Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг подписки «Вышка»

Редакция от 1 мая 2026 · г. Ярославль

Лицензиар (далее — «Исполнитель»):
Индивидуальный предприниматель Сапрыкина Екатерина Викторовна, УСН 6%, без НДС, г. Ярославль.
Сайт правообладателя: bez-it.ru.
Сайт услуги: vyshka.cloud.
Email: zayavka@bez-it.ru.

1. Термины

Сервис «Вышка» — программно-аппаратный комплекс для автоматизации работы с CRM Bitrix24 на базе AI, доступный по подписке через интернет.
Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Подписка — оплаченное право пользования Сервисом в течение календарного периода (от 1 месяца).
Trial — бесплатный пробный период 14 календарных дней при первой регистрации.
Tenant — отдельный экземпляр конфигурации Сервиса для конкретного Заказчика, изолированный от других tenant'ов.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется на условиях, установленных настоящей Офертой, предоставить Заказчику доступ к Сервису «Вышка» на период действия Подписки, а Заказчик обязуется оплатить услугу в порядке и размере, указанных в выбранном тарифе.

3. Тарифы и порядок оплаты

Тариф	Стоимость	Лимиты
Basic	9 900 ₽ / месяц	До 10 менеджеров, 1 000 сделок/мес
Pro	19 900 ₽ / месяц	До 50 менеджеров, 10 000 сделок/мес
Enterprise	по запросу	без лимитов, выделенный VPS, SLA 99.9%

НДС не облагается на основании ст. 346.11 НК РФ (УСН).

Оплата производится через АО «Тинькофф Банк» (Tinkoff Acquiring) банковской картой или СБП. Реквизиты ИП для безналичной оплаты — по запросу.

4. Trial-период

Заказчик при первой регистрации получает 14 дней бесплатного пользования Сервисом без ограничений функционала тарифа. По окончании Trial для продления доступа необходимо оплатить выбранный тариф. Trial возобновлению/повторной выдаче не подлежит.

5. Порядок акцепта

Акцептом настоящей Оферты считается одно из следующих действий Заказчика:

Заполнение регистрационной формы на vyshka.cloud и получение учётных данных tenant'а.
Оплата выбранного тарифа через интерфейс Сервиса.
Установка приложения «Вышка» из Bitrix24 Marketplace на свой портал.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

Обеспечить доступ к Сервису круглосуточно с целевым показателем доступности 99% (без учёта плановых работ).
Хранить персональные данные Заказчика на территории РФ согласно 152-ФЗ.
Уведомлять Заказчика о плановых работах за 24 часа на email.
Предоставлять техническую поддержку через email и телефон в рабочие дни.

6.2. Заказчик обязуется:

Своевременно оплачивать Подписку.
Не передавать учётные данные tenant'а третьим лицам.
Не использовать Сервис для деятельности противоречащей законодательству РФ.
Уведомлять Исполнителя о любых инцидентах безопасности своего tenant'а в течение 24 часов после обнаружения.

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за:

Простои Сервиса вызванные сбоем оборудования провайдера VPS, действиями внешних злоумышленников при условии соблюдения Исполнителем разумных мер защиты.
Действия третьих лиц, получивших доступ к учётным данным Заказчика.
Косвенные убытки Заказчика (упущенная выгода, имиджевые потери).

Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой оплаченной Заказчиком Подписки за месяц, в котором произошло нарушение.

8. Расторжение и возврат

Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент путём отправки уведомления на email. При расторжении в течение 14 дней с момента первой оплаты производится полный возврат денежных средств. После 14 дней возврат за неиспользованные дни Подписки не производится.

Tenant Заказчика после расторжения сохраняется 30 дней — за это время Заказчик может скачать свою конфигурацию и историю обработанных данных. По истечении 30 дней — безвозвратное удаление.

9. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать информацию ставшую им известной в связи с исполнением настоящего договора. Сведения о цепочке сделок и клиентах Заказчика считаются коммерческой тайной Заказчика. Подробнее — в Политике конфиденциальности и Соглашении об обработке данных (DPA).

10. Применимое право

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в Арбитражном суде Ярославской области.

11. Изменения Оферты

Исполнитель вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке. Существенные изменения публикуются за 30 дней с уведомлением активных Заказчиков на email. Если Заказчик продолжает пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу — это означает его согласие с новыми условиями.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Сапрыкина Екатерина Викторовна
Email: zayavka@bez-it.ru
Телефон: +7 991 533-90-46
Полные реквизиты, ИНН, ОГРНИП, расчётный счёт — предоставляются Заказчику по письменному запросу для подписания Договора в форме акта/счёта.

Важно: для крупных корпоративных клиентов (от 50 менеджеров) доступно подписание Договора оказания услуг отдельным документом (не оферта-присоединение) — обращайтесь на zayavka@bez-it.ru.

Политика конфиденциальности · DPA для корпоративных клиентов · Тарифы